Terug

Klacht: Netwerk

arT5 op 25 juli 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het mobiele bereik, waardoor hij afhankelijk is van zijn eigen wifi thuis. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice over het gebrek aan bereik en de betaling voor de dienst, heeft hij tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb amper bereik met t-mobiel en zit steeds op mijn eigen wifi thuis. Ik kreeg te horen dat ik net onder de paraplu zit en daarom amper bereik heb. Ik heb gemaild met medewerker van t-mobile en uitgelegd dat ik betaal voor netwerk waar ik amper bereik heb. Heb 5x gemaild en krijg tot opheden geen reactie op mijn schrijven..

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze me antwoorden en me tegemoet komen of einde contract.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arT5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het