Mijn Klacht:
Mijn vriend heeft ons t-mobile contract omgezet naar een zakelijk contract. Voorwaarde was dat het contract 1 jarig moest zijn, omdat hij graag snel van telefoon wil wisselen. Dat kon, mits hij een ouder toestel accepteerde.
Dit vond hij geen probleem. Alles werd netjes geleverd, maar het contract bleef maar op 2 jaar staan. Hij heeft minimaal 6 x contact gehad, maar men kan opeens niks meer terugvinden van deze afspraak.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het tweejarig contract omgezet wordt naar een eenjarig contract.
