Mijn Klacht:
Eind april abonnement overgesloten naar andere provider. Afrekening van T-moblie ontvangen waarin duidelijk vermedl staat dat ik binnen 14 dagen mijn tegoed uitbetaald krijg. Na 2 weken (4 juni) niets ontvangen en gebeld. Excuus. Iets niet goed gegaan. Er is incassoformulier opgemaakt en ik zou dan binnen 2 weken mijn geld hebben. Na 2 weken maar weer eens gebeld (18 juni). Excuus. Is iets niet goed gegaan. Maar mogelijk is het al wel vandaag (18 juni) overgemaakt dus wacht nog heel even. Vandaag (24 juni) nog niets ontvangen en weer gebeld. En nu krijg ik te horen dat het 8 weken duurt na de eindafrekening terwijl daar duidelijk 14 dagen op staat. Medwerker gaf aan dat er evne een incassoformulier opgemaakt moet worden. Hahahaha….. voor de 3e keer. T-mobile is in 1 ding enorm goed: de klanten aan het lijntje houden met bullshit verhalen. Voorlopig hebben zij mijn geld dat ik tegoed heb al weken in eigen beheer. Maar betala zelf aub niet 1 dag te laat want dan staat het halve leger voor de deur. Schandalige behandeling. Ook de arrogante manier waarop je te woord gestaan wordt. Alsof je zelf een fout hebt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
c
