Mijn Klacht:
Ik ben ondertussen al 3 weken bezig om mijn internet verbinding geactiveerd te krijgen op m’n nieuwe woonadres. Na zo’n 10x gebeld te hebben met de klantenservice, guidion en KPN kom ik geen steek verder. 15 juni aangegeven dat ik ging verhuizen en de monteur zou op 12 juli ervoor zorgen dat ik wifi zou hebben. Nu is het 18 juli, krijg ik tot 2 maal toe onbeperkt data aangeboden en kan ik doodleuk wachten tot 2 augustus totdat er monteur van guidion langs gaat komen. Dit is schandalig! Ik ben al 3 jaar klant bij T-Mobile en al langer bij Tele2, ik kan op z’n minst verwachten dat ik geen maand moet wachten tot iemand een knopje omzet op z’n computerscherm. Zorg er aub direct voor dat ik toegang krijg tot internet!
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik de monteur nog deze week langskomen! Zet desnoods gewoon mijn verbinding open en laat de monteur later komen. Zorg er gewoon voor dat ik verbinding in m'n eigen huis heb.
