Klacht: Mobiele betalingen type FTMSC

F. M.M. Huijgens op 10 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg elke maand op mijn afschrift bij mobiele betaling type FTMSC een betaling van € 4,20 (wordt er elke week afgehouden)(vanaf mei 2011).
Ik doe geen betalingen via mijn mobiel.
Gaarne hier een oplossing voor.
Ik heb op internet gekeken en het blijkt dat er heel veel klachten over dit onderwerp zijn.
Via www.mijnmobielebetalingennl lukt het niet om de betalingen stop te zetten (diverse pogingen gedaan).
Verder wil ik alle betalingen teruggestort zien op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat de betalingen stopgezet worden en mijn geld teruggestort wordt op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie