Mijn Klacht:

Vandaag te woord gestaan door de heer Erwin Lima.
Conclusie is dat mijn vraag niet beantwoord wordt en mijn probleem niet opgelost.
Ik ben hier uiterst ontevreden over.
Ik sluit een abonnement af met onbeperkt internet in september 2011 en krijg vandaag een sms dat mijn dataLIMIET bereikt is en mijn internetsnelheid is teruggezet.
Ik heb geen datalimiet afgesproken en daar dus ook niet voor getekend.
De heer Lima geeft aan dat de sms ten onrechte is verstuurd.
Ik geef aan dat mijn internet niet goed werkt, waarop de heer Lima antwoord dat hij hier niets aan kan doen.
Ik vraag of ik daarover dan een collega kan spreken die daar wel iets aan kan doen en vervolgens geeft de heer Lima aan dat dit ook niet mogelijk is.
Hoe gaat Tmobile mijn probleem aanpakken??

Gewenste Oplossing:

Datalimiet uitzetten