Mijn Klacht:
Ik voel mij een beetje misleidt door de winkelverkoper, bij de aanschaf van mijn nieuwe Galaxy S21 plus.
De verkoper zei mij dat ze een actie hadden om bij de Galaxy een Samsung tablet te nemen voor maar 4-5 Euro per maand extra. Dit klonk aantrekkelijk, en heb het dan ook gedaan.
Bij de automatische incasso’s zag ik tot mijn ontsteltenis dat er rond de 11 Euro per maand van mijn rekening wordt afgeschreven. Dit is dus ruim het dubbele. Ik zou dan ook graag de tablet willen retourneren en mijn geld terug krijgen.
Nieuw koop je deze tablet rond de 200 Euro. Op de papieren zag ik staan dat ik over 24 maanden 145 euro zou moeten betalen. Dit komt aardig overeen met het bedrag dat de verkoper noemde, echter de praktijk is Euro 263,76 over 24 maanden.
Graag mogelijkheid tot retourneren. Is uit doos geweest maar niet gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou dan ook graag de tablet willen retourneren en mijn geld terug krijgen.
Graag mogelijkheid tot retourneren. Is uit doos geweest maar niet gebruikt.
Andere mogelijkheid is het maandelijkse termijnbedrag van de tablet terug te brengen tot de toegezegde 5 Euro per maand, wat ik reëel vindt.
