Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar mijn abonnement vernieuwd ik had de i 300 dat waren 300 belminuten en 300 sms en nu heb ik de i smart 300 mij is gezegd dat het het zelfde abonnement is met dezelfde voorwaarden als mijn vorige en met onbeperkt internet.
Nu het is dus niet waar ik betaal me helemaal scheel nu dit noem ik nu oplichting, want ik heb i smart 300 wat inhoud of 300 belminuten of smsen het gaat allemaal van die driehonderd af dat vertelden ze me vanmorgen toen ik de klantenservice belde nadat ik mijn veel te hoge rekeing had gezien waar ik in het verleden nooit op hoefde te letten dus ik vroeg wat we er aan kunnen doen nou die meneer zei dus helemaal niets ik vroeg nog of we naar het oude abonnement terug konden schakelen maar dat kon ook niet ik voel me hier geweldig boos over dus ik zei dan zeg ik het abonnement op en toen zei die doodleuk ja dan moet je het maar afkopen.
Dus mensen die een t-mobile abonnement af willen sluiten kijk uit wat ze je aansmeren.En tot slot werd zo de telefoonverbinding zonder aankondiging verbroken.
chappo t-mobile een dikke pluim voor de geweldige klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Terug naar mijn oude abonnement of een andere regeling waar we er mee uitkomen en in het ergste geval contractbeëindigig, voel me erg opgelicht maar ik wil graag geholpen worden dit op te lossen.