Klacht: Mijn prepaid Blackberry curve 8520 verbruikt beltegoed aan internet MET wifi

Levytjuh op 17 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een tijdje een blackberry en telkens wanneer ik op internet ga (vooral facebook) word er ineens 40 cent (of meer) beltegoed gebruikt! Ik ben op deze manier al €20,- aan beltegoed kwijtgeraakt en ik wil er het liefst nu meteen een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor dit probleem (evt. een waarschuwing wanneer er beltegoed word gebruikt?)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie