Klacht: Mijn contracten deugen nog steeds niet en dubbele rekening

J.lamberts op 11 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom er niet uit met jullie.
Ik ben al heel vaak in de winkel geweest en met jullie gebeld.
Wat er fout gaat bij jullie weet ik niet maar mijn contracten hebben vanaf het begin niet gedeugd. Ik krijg geen duidelijke antwworden en dus ook geen oplossing.
Vanaf 5 juni 2015 loopt het al en ik krijg nu zelfs boetes!!
Mijn gegevens hebben jullie, mijn nummer is 06 3844 2222
Ik gebruik naast mijn telefoon een tablet waar ik alleen met wifi op internet wil en kan.

Ik wil de oplossing.
Vanaf 5 juni zeggen ze toe in de winkel dat het steeds in orde komt maar jullie lossen het niet op.
Boetes onterecht laten betalen is niet okay.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de door mij dubbele betalingen geretourneerd worden.
En ik een duidelijk contract heb dat klopt.
Excuses waardeer ik voor al mijn inspanningen die ik gedaan heb omdat het bij jullie niet klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie