Mijn Klacht:
In december 2017 een MB verdeler aangeschaft (extra sim kaart om in mijn iPad de MB’s van mijn telefooncontract te gebruiken). Deze sim was niet te activeren en uiteindelijk op 21 december 2017 geactiveerd. Echter vanaf 27-12 staat deze simkaart van de MB verdeler weer op geblokkeerd. Ik ben nu bijna een week mingesprek en T Mobile kan mij niet verder helpen. De klantenservice zegt alsmaar dat de technische dienst dit moet oplossen. Die afdeling zou binnen een werkdag contact opnemen, maar vandaag vragen ze me weer de rest van de week even af te wachten. Zeer ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de dienst die ik sinds december 2017 afneem en betaal ook daadwerkelijk werkt. Ik wens compensatie voor de tijd dat ik abonnementskosten heb betaald zonder van de dienst gebruik te hebben kunnen maken.
