Mijn Klacht:

Inmiddels al 4 weken bezig met een contractsovername (particuliernr naar zakelijk), verschillende keren telefonisch contact gehad over het (volgens t-mobile) niet compleet zijn van deze aanvraag. Meerdere malen een bevestiging gekregen van personeel dat de aanvraag wel degelijk compleet is. Inmiddels al ruim 1 maand bezig maar nog steeds is er niets veranderd. Keer op keer beloftes dat men terug zal bellen en/of dat het nu echt geregeld zal worden. Vandaag laatste contact gehad en aangegeven dat als men vandaag de beloftes niet na komt ik mijn zakelijke en privé abonnementen bij t-mobile op zal zeggen…en vandaag, wederom 0 reacties of telefonisch contact van t-mobile.
Benieuwd hoe men reageerd als ik morgen 7 abonnementen cq nummers op zeg….

Gewenste Oplossing:

Contractsovername overname vandaag geregeld! Zoals vanmorgen telefonisch besproken!