Mijn Klacht:
Ik ben nu 10 jaar klant bij dit bedrijf maar nog steeds trap ik erin dat ik de medewerkers geloof… stom ja ik weet het … maar goed, ik had eerst 2 contracten bij hen en ze zouden alle 2 op dezelfde datum ingaan. NOIIT GEBEURD na verlenging OOK NOOIT GEBEURD! wel toegezegd. Daarna maar 1 abonnement afgesloten en mijn bel bundle zou 2 maanden geldig zijn.. nou mooi NIET dus 1 maand maar ik zit met de gebakken peren … en wat doen ze eraan. had u het contract beter moeten lezen.. nou ik zijn ogen wel in het ….. gooien.. en nu betalen en zijn ze verder nergens te zoeken. telefoons die niet goed werken. je betaalt er wel voor maar service ho maar … vroeger 10 jaar geleden was T-Mobile een net bedrijf en droeg het zorg voor haar klant … nu,, ik raad het iedereen af ! ow ja en dan nog iets die aardige vragen via de sms… daar doen ze dus NIKS MEE.. ik heb namelijk eens gevraagd of ze hier iets mee doen en ze zeiden glas hard nope!!
Gewenste Oplossing:
dat ik eens wordt opgebeld om te vragen of alles naar wens is bij de klant, enig zins zorg dragen voor de klant... je klant niet in de koude kleren laten staan.
