Klacht: Krijg me geld niet terug

Gab5 op 08 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 augustus 2019

T-Mobile heeft onterecht 425 euro van de rekening van de klager afgeschreven en beloofde op 18 juni een terugbetaling. Na meerdere telefoontjes ontvangt de klager steeds verschillende antwoorden en data over de terugbetaling, die inmiddels al twee maanden op zich laat wachten. De klager uit frustratie over de snelle incasso maar trage terugbetaling.

Mijn Klacht:

T-mobile heeft onterecht 425 eu van me rekening geschreven, op 18 juni kreeg ik een creditnota toegestuurd waarin staat dat zij mij zsm zouden terugbetalen.. ik heb meerdere keren gebeld waar mijn geld blijft, elke keer krijg ik een ander antwoordt met een andere datum. Het frustrerende is dat ze zo snel geld kunnen incasseren maar geld terugstorten Ho maar. Ik wacht al 2 maanden op mijn geld!!!! Waar blijft mijn geld… jullie liegen steeds

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug gestort is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gab5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie