Mijn Klacht:

klacht tmobile
postbus 16272
2500 bg Denhaag

Ik hoop dat het onderstaande opgepakt word en er maatregelen mbt KPN getroffen worden
het volgende Ongeveer 6 weken geleden ben ik klant bij Julie geworden.
exact in de corona lockdown aangesloten, voor af heb ik gewaarschuwd dat als er maar 1% kans was dat het mis zou gaan dat het uitgesteld moest worden. Ivm thuiswerkers etc
Maar nee het was allemaal geen probleem. De guidion monteur kwam net na 1700 en had de boel snel genoeg aangesloten maar kon niet testen of het functioneerde aangezien ivm corona zijn collega’s al naar huis waren??????
Ik heb mijn telefonie bij een 3e partij lopen en ben van af dat moment niet meer te bereiken op mijn telefoon nummers Ja ik heb meer dan 1 nummer!!!
Dus van af het moment van aansluiten heb ik geen telefonie meer. En dit heeft te maken met een kruisverbinding die door 3 monteurs is vastgesteld!
er licht nu dan een verzoek bij de kabel exploitant om dit te herstellen
Vroeger was dit Reggefiber een onafhankelijke partij die voor elke provider open stond.
Nu is dit door een Louche bedrijf genaamd KPN overgenomen.
KPN heeft bij mij de status van HELER ivm een actie van 20 jaar geleden toe er nog ISDN was en een fenomeen Dailers was. De Alternatieve Provider stortte omdat het door een minderjarige uitgevoerd was 200 euro terug. Maar de Heler genaamd KPN kon niet eens een excuus van af.
in deze 20 jaar zijn we allemaal wijzer geworden en heb ik KPN altijd weten te vermijden
Maar KPN koopt elke keer bedrijven op waar ik gebruik van maak. En deze overname van Reggefiber is een hele gemene. Omdat als ik nu een verbinding van KPN zou gaan afnemen Ik deze wel geleverd krijg. Maar omdat Julie er nu tussen zitten wordt T-Mobile door het “belijd” van KPN de dupe.
Volgens mij druist dit in tegen de vrije handel, en het open netwerk waar de Glasvezel hier in Lelystad voor stond!
Het is dan ook een Concurrenten pester
al met al zit ik nu al 7 weken zonder telefoon en is een oplossing nog ver te zoeken

Gewenste Oplossing:

50% als de verbinding werk zo als het zou moeten
100% als KPN een enorme duw krijgt. de helers!