Mijn Klacht:
In Februari is een nieuwe T-mobile winkel in Venray open gegaan.
Ik heb toen een abonnament voor Samsun S4 afgesloten.
Normaal gesproken moet er een 50% korting op die abbonament toegepast worden.MAAR DAT IS NIET GEBEURT!!!
Ik ben al twee keer in T-mobile winkel geweest.Eerst keer,heb ik met een manager gesproken.Hij beloofde om dit probleem nog op hetzelfe dag op te lossen.En wat ??? …..Op 1 april is weer 62 euro van mijn bankrekenig afgeschrijven…
Vandaah ben ik daar alweer geweest.Ik moest alles opnieuw aan een andere medewerker vertelen.Hij heeft een e-mail naar hoofdkantor vertuurd.En zegt dat binnen enkele dagen wordt het opgelost.
Dus ik moet steeds wachten.Dat vind ik schandalig !!!
Wat een slechte dienstverlening!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wordt tevreden,als het korting volgende week aangepast is.
