Klacht: komt belofte niet na en reageert niet

jschellens op 03 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik over wilde stappen op t-mobile internet was de belofte Wil je overstappen naar T-Mobile Thuis? Met onze Overstapservice helpen wij jou probleemloos overstappen naar T-Mobile Thuis. Zonder dubbele kosten en zonder dat je offline raakt

Helaas was ik de ochtend van de verplichte monteur-nstallatie (zonder aankondiging) toch off line. Jammer als ik dit geweten had had ik op een ander tijdstip afgesproken. De monteur vertelde me dat het niet ander kon en ik maar beter had moeten lezen.

Gewenste Oplossing:

Als T-mobile hun werbsite aanpast. Met een waarschuwing dat je voor instalatie maimaal 24 uur off-line bent

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jschellens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie