Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht bij T mobile ingediend en werd vandaag teruggebeld met de mededeling dat ze het niet gaan terugstorten en daar ben ik het niet mee eens. Dan maar even alle forums vullen zodat deze vorm. Ze verkopen een Iphone met een speciaal abonnement en stellen niet als preset in dat er geen onderwerp ingevuld kan worden. Je krijgt ook op geen enkele manier een waarschuwing dat je met een onderwerp dit als mms wordt beschouwd. Je kunt in de iPhone met OS5 instellen dat je bij berichten geen onderwerp genoemd wilt hebben, zodat je in de toekomst dit niet meer kan gebeuren, maar voor nu wil ik al deze ten onrechte gefaktureerde kosten terug.

iPhone heeft nu een i-message waarbij je ook berichten kunt sturen tussen iPhone en iPad, (wellicht ook mac’s) inclusief foto’s en filmpjes, zonder dat dit via het abo zou gaan. Ik vraag me af of dit ook fout zal gaan en hoe t-mobile het onderscheid naakt tussen een i-message en een mms omdat die via de zelfde berichtenapp gaat.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten van mms terugbetaald hebben en dat ze ook toezeggen dit probleem op te lossen voor alle andere gebruikers. Zoniet ga ik de opta informeren