Mijn Klacht:
Ik wilde mijn huidige abonnement verlengen en een nieuwe telefoon aanschaffen. Helaas kreeg ik een credit afwijzing. Contact opgenomen met Bkr en inzage gevraagd over deze situatie wat ik helemaal niet begreep. Er bleek geen schulden te zijn. Fout lag dus bij T-mobile. Contact opgenomen met de klantenservice en 4x doorwezen met elke keer 20 minuten wachttijd. Volgende dag weer gebeld, lange wachttijden en geen duidelijk antwoord op mijn vraag. Uiteindelijk nog steeds niet geholpen en er werd opgehangen in mijn gezicht! Uiteindelijk heb ik een overstap gemaakt naar de concurrent KPN! Bij KPN was alles wel gelukt!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben al overgestapt naar KPN!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
