Mijn Klacht:
Hallo ik heb mijn abbonement verlengd en een nieuw toestel erbij gepakt, ik zou een bevestigings email krijgen en om een afspraak te maken over de telefoon. Ik kreeg geen email 3 x gebeld met tmobile maar ze zeide ze kkmen zomaar langs terwijl ik zei dat denk ik niet maar ze zeide jawel hij staat vandaag gepland… ik de amp gebeld zeide ze we sturen je een email en nu komt mijn toestel pas over 1 week terwijl ik met een kapotte telefoon zit en er dus geen heb… tmobile had moeten regele dat ik meteen een nieuwe email gestuurd kreeg of moeten zegge bel amp gelukkig ben ik er zelf achter gekomen anders had ik nog lang kunne wachten om een afspraak te maken..
Gewenste Oplossing:
Als mijn toestel deze week nog gebracht word!
