Mijn Klacht:

In oktober van vorig jaar een abonnement met tablet afgesloten. Ik heb de tablet amper binnen en word al direct voor de volle maand oktober gefactureerd terwijl ik pas eind oktober de tablet ontving
Diverse malen gebeld, ze zouden het na kijken. Bovendien is het abonnement niet geactiveerd door mij en ook niet gebruikt geweest
Tot op heden is het abonnement niet gebruikt.
Dan zelf een ziekenhuis opname gehad wegens accident, vervolgens waar je wordt uitgelachen door een klantenservice medewerker omdat je zegt in het ziekenhuis te hebben gelegen.
Dan ineens een factuur van 500 euro
Incl schadevergoeding. Ik vraag me werkelijk af welke schade t mobile heeft opgelopen
Ik loop schade op door t mobile om mij op te lichten op deze manier. Jullie waren met de klacht bekend
Als ik om uitleg vraag, waar de logica zit of waar dit van is geven ze aan dat dit het afkoop bedrag is van de tablet. De tablet kost nog geen 230 euro. Ik voel me zwaar opgelicht door t mobile. Al vanaf het begin problemen, je belt de klantenservice en ze zeggen ze gaan het voor je uitzoeken maar er is geen enkel bewijs van gesprekken. Vandaar dat ik ook om het contact formulier vroeg omdat ik op die manier wel bewijs heb dat ik vragen gesteld heb en een klacht heb ingediend. T mobile is een bedrijf wat werkt in het jaar nul. Je kunt ze brieven sturen welk bedrijf werkt nog zo zeker in Corona tijd als alles dicht is incl vele postkantoren. Voor iedereen denk heel goed na voordat je een abonnement neemt bij dit bedrijf
Als je opgelicht wil worden is dit het juiste adres

Gewenste Oplossing:

Abonnement met tablet grondig uitzoeken waar de fout zit. Die 500 euro ga ik niet betalen
Ik heb enkel maar 2 brieven ontvangen
Geen aangetekende brief, dat ik een schadevergoeding zou moeten betalen of dat t mobile schade heeft geleden.
Het laatste gesprek dat een medewerker mij uitlachte is opgenomen. Meneer vond het nodig om mij uit te lachen toen ik zij dat ik slachtoffer was geworden van een strafbaar feit. Excuses lijkt mij op zijn plaats
Het is al erg genoeg