Mijn Klacht:
Ik heb een zakelijk abonnement bij T-mobile. Mijn bedrijfsnaam is gewijzigd en wil dit doorgeven. Op de site staat dat je via my-t-mobile heel eenvoudig wijzigingen kunt doorgeven. Niet dus. Er staat een link om wijziging door te geven via e-mailformulier. Klik je erop dan kom je op een lege pagina. Telefonisch lukt niet, want na 20 minuten wordt je er gewoon uitgegooid. Telefoonnummer, e-mailadres en postadres is vakkundig weggewerkt. Niemand mag het weten. Want stel je voor als je een abonnement gaat opzeggen, dan moet je dus bellen. Maar ja, dan wordt je na 20 minuten er weer uitgegooid. Volgens mij kun je ze wel heel snel en makkelijk benaderen als je een nieuw abonnement bij ze neemt.
Gewenste Oplossing:
Voer zo snel mogelijk een wijziging van bedrijfsnaam door. Of anders beëindig mijn abonnement.
Als er niet binnen 24 uur gereageerd wordt, zal ik aangifte doen bij de politie wegens oplichting!
(10)
