Mijn Klacht:
Sim only-abonnement online verlengd op 22-23/3;
Iphone SE als los toestel besteld in T-mobileshop op een extra vrije dag op 29/3 -> deze zou geleverd worden op 5/4;
Op 5/4 bericht dat deze niet geleverd kan worden;
Op 5/4 neem ik contact op met de klantenservice om de iphone te annuleren. Dit kan niet omdat deze ongevraagd gekoppeld blijkt te zijn aan mijn abonnement;
Klantenservice kan niets voor mij doen… Ik moet dit zelf gaan oplossen in de T-mobileshop die alleen geopend is tijdens mijn werkdagen;
Men kan verder niets meer voor mij doen.
Gewenste Oplossing:
Indien men mij helpt om dit op te lossen; ik weer gewoon een sim only-abonnement heb zoals ik al bijna13 jaar heb en ik de niet geleverde iphone kan annuleren.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
