Mijn Klacht:
Volgens de t-mobile facebook pagina krijg je doorgaans binnen enkele minuten reactie. Dat leek mij fijn, ik vind chattenappen altijd fijner dan bellen….Inmiddels heb ik na bijna 4 uur wachten nog steeds geen reactie..Alleen een indicatie van wachttijd zou al schelen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer t-mobile mijn internetproblemen oplost én waarmaakt wat ze beloven. Als je zegt dat de klantenservice bereikbaar is, moet dat wel zo zijn. (zeker gezien de andere klachten die terug te vinden zijn, is dit geen incident...)
