Klacht: klanten service

miranda 24 op 18 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken terug via internet een abbonoment besteld met telefoon.
Ik wou nummer behoudt maar lukte steeds niet.
Heb heel vaak hier t mobile voor gebeld maar werd van kassie naar de muur gestuurd.
Ik was zo zat gebeld ik wil dit nr wat ik erbij heb gekregen houden.
Dan kan ik tenminste veder.
Ze zouden mn abbo actief zetten tot 3 keer toe beloofde ze hij doet maandag.
Steeds deed die het niet. Heb heel veel terug bel afspraken gemaakt omdat hun dat wouden maar ik word gewoon niet terug gebeld !!
Ik bel elke dag en elke dag hoor ik zelfde.
Storing en ze snappen het niet. En kunnen een afdeling niet te pakken krijgen.
Die schijnbaar maar tot 12 uur open is.
Ik word hier nu zo flauw van ! Word gewoon niks gedaan.
Word ijskoud gezegt is storing ( al 4 weken) schijnbaar.
Maar te druk om die te verhelpen.
Nou sorry hoor alles behalve klant vriendelijk.
Ik wil dat deze week ik mijn mobiel normaal gebruiken kan !
Als ik huisarts voor mn kind nodig heb kan ik niet eens bellen !

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abbonoment gauw in gaat en wil tegemoed koming van dat vele wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie