Een klant van T-Mobile heeft een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft in februari en gebruikt deze alleen via wifi. Desondanks merkt de klant op dat er beltegoed wordt afgeschreven, ook al wordt de telefoon niet buitenhuis gebruikt. De klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven beltegoed.
Ik heb vanaf februari nieuwe mobile gekocht .
Ik gebruikt allen via mijn wifi , en noot buiten huis gebruik .maar ik zie dat vanaf van mijn belde tegoed eraf gaat .
Vanaf juni internet heb gebruik en van belt tegoed eraf gaat
Wil uw mijn bel tegoed wat jullie eraf gehaald heb terug verrekening .
Ik hoor zo vlug mogelijk van jullie
Gr. Van mv Chaitram
Ik ben helemaal niets tevreden met jullie.
Ik wil mijn geld dat jullie eraf gehaald heb
Terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
