Mijn Klacht:

Klacht T-Ik Merkte dat de laatste maanden mijn afgeschreven bedragen hoger waren dan voorheen. Het blijkt dat er naast de telefoontjes en sms-en ook een bedrag per factuur van rond de 30,= euro per keer is afgeschreven. Daarop heb ik met een medewerker van T-mobile gebeld.
Het verhaal uitgelegd en ondertussen had ik ontdekt dat er ‘diensten mobiel internet’ in rekening zijn gebracht. Elke maand om de week een x bedrag, dacht 7,50 per week, in rekening gebracht. Omschrijving: FTMSC. De medewerker heeft me verwezen naar de site: www.mijnmobielebetalingen.nl Die heb ik bekeken en daarop aangegeven dat ik die dienst(en) wil stoppen. Dit is daarna ook gestopt. Echter wel 3 maanden (sept – nov) lang ca. 30 euro per maand teveel betaald aan ‘iets’ waarvoor ik me nooit heb aangemeld!
Ik ben me er ook niet bewust van dat ik ooit om die “dienst” gevraagd heb en kan me ook niet herinneren en zeker niet voorstellen dat ik die “dienst” zou aanvragen. Kortom, ik wil hier z.s.m van af en de gemaakte kosten terugvorderen. Het probleem is bekend bij T-mobile. Wat gaat T-mobile, en ik – hier aan doen ?

Gewenste Oplossing:

Dat dit soort diensten nooit meer voorkomen, in mijn ogen gewoon fraude!
Terugvordering van onterecht afgeschreven geld!