Mijn Klacht:

Ik heb een klacht.
Ik krijg mijn faktuur binnen van T-mobile en tot mijn verbazang staat er dat ik een spelletje hebt gedownload van Mobster maar ik heb echt geen idee wat dat is maar ik mag wel € 85 gaan dokken voor iets wat ik niet hebt.
Ik heb een iphone en als ik een spelletje download dan moet ik eerst mijn wachtwoordt opgeven voor dat ik kan downloaden. En daarbij ook nog eens ik kan niet eens voor spelletjes betalen want ik heb geen creditkaart en alle spelletjes voor op de iphone die je wilt downloaden wat betaald moet worden gaat via een creditkaart.Dus ik snap zo wie zo niet hoe dit kan?
Nu heb ik tmobile zelf gebelt en ze zeggen dat het een rekening van derde is maar ze brengen het zelf in rekening aldus tmobile.
Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen doen.
Tmobile kan zelf geen uitleg geven over hoe en wat en bij wie je moet zijn.

Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg en dat dat niet meer kan gebeuren.