Mijn Klacht:

Mijn klacht: Nummerbehoud zou worden aangevraagd door t-mobile bij mijn huidige provider, zodat mijn abonnement per gisteren zou kunnen ingaan. Dit is echter nooit gebeurd. Ik heb 6 x aan de telefoon met medewerkers gehangen en nog is het niet mogelijk om dit in gang te zetten. Ik heb het vertrouwen verloren in t-mobile en mijn abonnement is niet eens van start gegaan. Ook zouden ze het doorbellen als mijn i-phone binnen was. Dit is nooit gebeurd. Het is dat ik zelf een keer langs de winkel ben gegaan.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement per direct ingaat met internet op n tijdelijk nummer(dat abonnement gratis tot nummerbehoud geregeld is) en dat nummerbehoud zo snel mogelijk geregeld wordt. En een vergoeding voor geleden schade, zoals enorme frustratie en telefoonrekening. Eerlijk gezegd geloof ik er niet meer in dat het geregeld gaat worden over de telefoon(enige optie is de winkel, waar ik mijn alles geregeld had dacht ik... tot op heden). Ik kan er gewoon niet eens meer boos over zijn, maar ben er gewoon verbijsterd over en stil van. Dat een instantie zo slecht geregeld is.