Mijn Klacht:
Sinds 2 maandje klant van tmobile internet. Router netjes opgestuurd gekregen met versterk punt maar bij aansluiten toch geen stabiel internet. T-Mobile monteur is langsgekomen en geconstateerd dat ons ISRApunt beschadigd is en dat hij ‘een ticket zou aanmaken voor kpn ‘. Zij zouden het herstellen. En toen is het kastje naar de muur verhaal begonnen…van T-Mobile klantenservice naar kpn klantenservice naar aansluitingen.nl en VolkerWessels en OPTA. Bottomline is dat tmobile volgens OPTA wet zou moeten zorgen voor een werkend isra punt maar die helpen ons echt geen steek verder en bellen niet eens meer terug (zelfs als ze dat zelf beloven). Ongelooflijk en inmiddels al 2 maanden thuiswerken met superslecht internet. Hopeloos…en je komt geen steek verder.
Gewenste Oplossing:
Als er iemand komt om ons isra punt te herstellen!
(10)
