Mijn Klacht:
7-7-19 heeft mijn zoontje airpods gekocht waarvan de linker het al enkele weken niet meer doet. Ik ben terug naar de winkel gegaan met de bon maar ze kunnen de airpods niet opsturen omdat ik het doosje niet meer heb, daarop staat het serienummer (er is mij ook niet verteld dat ik die moest bewaren). ik heb T-Mobile gebeld en die verwezen mij door en ik moest een ander nummer bellen, dat heb ik toen gedaan maar hun verwijzen mij weer door naar de winkel want hun moeten het oplossen. het schijnt allemaal nogal moeilijk te zijn omdat ik een los accessoir gekocht heb en ik verder geen abonnementen bij T-Mobile heb. ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd en dat vind ik een slechte zaak, mijn zoontje van 12 heeft hard gespaard om uiteindelijk de airpods van 229,00 te kunnen kopen
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn zoontje werkende airpods heeft, zonder dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word
(10)
