Mijn Klacht:
op dit abo met een Iphone 8 hebben wij problemen met bellen
dit is een bekend probleem en normaliter wordt dit toestel omgeruild voor een nieuwe nu zit er een barst in het beeld scherm. Hiervoor is het toestel niet weggebracht naar de Tmobile shop na onderzoek krijg ik een offerte van €496.38 een offerte die geen specificatie heeft maar alleen een bedrag
dat zou inhouden volgens mij dat ik en scherm reparatie met betalen voor dit bedrag want de eigenlijke klacht is dat we niet kunnen bellen met dit toestel de wel bekende Iphone 8 T-mobile klacht zie internet
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer:
er zijn verschillende oplossingen
het verlenen van een nieuw toestel zoals gebruikelijk is volgens medewerker T-Mobile shop
of een reparatie toestel van het niet bellen in de garantie zonder reparatie van het scherm tegen nul euro
reparatie van het beeldscherm en reparatie van het niet bellen tegen een redelijk vergoeding ( ik zie op internet prijzen tussen de 100 -150
(10)
