Klacht: Kan niet inloggen

[email protected] op 15 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het inloggen op zijn My-mobile-thuis account, dat niet gekoppeld lijkt te zijn. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt de klant alleen uitstel en wordt er gezegd dat hij moet wachten op een update. De klant is sinds 14 januari nieuw bij T-Mobile Thuis.

Mijn Klacht:

Ik kan sinds een tijdje al niet meer inloggen in My-mobile-thuis.
En het schijnt dat mijn account niet gekoppeld is.
Ik heb hier al meerdere keren voor gebeld hiervoor, maar ik word al die tijd afgepoeierd en
dat ik moet wachten dat er weer een nieuw update komt.
Sinds 14 januari ben ik nieuw bij t-mobile-thuis.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu eindelijk gekoppeld kan worden, en dat ik gewoon kan inloggen. bij T-mobile-thuis.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie