Mijn Klacht:
Sinds ik mijn nieuwe toestel heb geeft dee problemen. Ik heb 25 x met t mobile gebeld. Ik moet 25 x mijn steeds langere verhaal vertellen aan iedere keer een andere medewerker. Als ik de suggestie doe om eerst mijn file te lezen alvorens mij weer dezelfdevragen te stellen, is de medewerkster beledigd en beschuldigt mij van onacceptabel gedrag.
Ik kan mijn verhaal niet per mail kwijt en kan het werkelijk niet meer opbrengen ze te bellen en de 26e aan de lijn te krijgen.
Mijn toestelis nagekeken en in ordebevonden.
De beteikbaarheid is ook uitgebreid gecheckt.
Toch ga ik door het leven met telkens de opmerking dat men mij niet goed kan verstaan!!!
Regelmatig heb ik geen toegang tot internet…
Il heb mijn automatische incasso geblokkeerd, want waarom zou ik betalen voor iets wat ik niet ontvang??
Maar de dreiging van afsluiting werd te groot. Kan ik niet aan als ondernemer.
Ik word er niet goed van!
Kunnen ze geen casemanagers aanstellen die mensen met problemen te woord/mail kunnen staan???
Slechte zaak!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ikmijn klacht kan mailen!!!!
Of een vasteaanspreekpersoon heb tot de klacht verholpen is!
