Mijn Klacht:
Sinds je bij My T-Mobile moet inloggen kan ik niets meer zien over mijn abonnement.
Ik heb een account aangemaakt voor het abonnement van mijn man. Hij doet niets met zijn mobile. Dus het leek mij verstandig om met hem te beginnen in My T-mobile voor als er iets fout zou gaan. Daarna wilde ik mijn abonnement toevoegen en dat lukt met geen mogelijkheid. Ik wil het emailadres als gebruikersnaam houden en dan met mijn eigen wachtwoord inloggen. Het lukt de medewerkers in de T-mobile winkels ook niet. Mijn abonnement is 0624711705. Nu kan ik niets dus wijzigen in mijn abonnement en de facturen niet inzien. Alleen het account van mijn man kan ik inzien en dus zijn abonnement. Graag wil ik dat alle gegevens verwijdet worden uit My T-mobile.
Voorheen kon ik alle abonnementen inzien. Mijn man en ik hebben alles bij T- mobile ook T-mobile thuis.
Chatten heeft ook niets opgeleverd. Zij liet iedere keer het abonnement van mijn man zien 0624275344. Ik wil mijn abonnement kunnen inzien.
Met vriendelijke groet,
Carla Stamm
Gewenste Oplossing:
Net uitgelegd. Ik wil mijn abonnement kunnen bekijken en wijzigen.
