Mijn Klacht:
Inmiddeks 6x contact gehad met klantenservice betreffende mijn internetbundel. Sinds 3-4 maanden krijg ik wel klantkortung, maar geen 2Gb bovenop mijn 5 Gb internetbundel. Klantenservice zou het doorgeven, heeft enkele keren geprobeerd het account te resetten, maar tot nu toe is er qua internetbundel niets veranderd. Vandaag weer gebeld om o.a. te horen dat mijn klacht sinds mijn voorlaatste gesprek pas is doorgezet naar de technische afdeling! Ik ben altijd een groot fan geweest van T-Mobile MOBIEL, ben zo’n 7-8 jaar bij de ‘club’, maar ik begin nu ernstig na te denken om over te stappen naar een andere provider…..
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaande is opgelost
