Klacht: Internet komt niet tot stand

[email protected] op 19 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31-3 is er een contract afgesloten voor internet .
Echter zij hebben nog geen genoegen hiervan gehad.
De aansluiting doet het niet.
Er is meerdere malen contact geweest oa op 23-4,29-4,11-5,13-5,18-5.
Ook is er sprake geweest van afspraken en zou er een monteur actief zijn geweest op afstand.
Al met al 0 resultaat. Er wordt geen duidelijkheid verschaft over wat er aan de hand is, hoe en wanneer er een oplossing geboden wordt.
Uiterst vervelend en bewoners zijn onthand.

Tot overmaat van ramp wordt er een rekening gestuurd voor verleende diensten.
(zie bijlage)
Het moge duidelijk zijn dat er op dit moment geen sprake kan zijn van betaling daar er nog niets doo

Gewenste Oplossing:

als de verbinding tot stand is gebracht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie