Mijn Klacht:
Vandaag zijn we over gegaan van ziggo naar t-mobile.
Grootste fout die we hebben kunnen maken wbt provider.
Hebben eerst 2 x 3 kwartier in de wacht gestaan en last but not least onder het mom we geven het niet op 1,5 uur daarna heeft een medewerker op afstand het modem gereset waarna de downloadsnelheid van 5 naar 6 Mb is gegaan. De meewerker zette me in de wacht en zou weer bij me terugkomen echter na een “gesprek” lees bandje van 2uur werd dus na een kort gesprek van personalia na 2 min de verbinding verbroken! Echt schandalig en dat op dag 1 wat een waardeloos bedrijf. Nu ik zo de reviews lees van T – mobile blijkt het idd op veel plaatsen onvoldoende te zijn. Op de t mobile site kom je niet verder en blijven ze roepen dat na 10min stekker uit het stopcontact alles is opgelost . Als afgestudeerd hts electronicus kan ik u zeggen dat het probleem zit in de internetsnelheid welke met moeite 5Mb haalt en daardoor een haperend beeld veroorzaakt. Ook grotere bestanden voor thuiswerken is niet haalbaar als je iets meteen nodig hebt. Heb er maar 1 woord voor over en dat is schandalig inclusief de klantenservice en klachtenafhandeling.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beloofde internet snelheid hebt en tv kan kijken zonder dat deze om de 5 min blijft hangen
