Mijn Klacht:
Vanaf het eerste uur ben ik klant bij T-Mobile. In het begin werd alles bekostigd uit mijn bundel (SMS, MMS, bellen buitenland, bellen nederland). In de loop der jaren wijzigden de abonnementen waardoor ik steeds meer ben gaan betalen en bijna alles buiten bundels valt. Nu werd ik door de consumentenbond geattendeerd op de inflatiecorrectieverhogingen door T-Mobile. Daarop heb ik vandaag mijn abonnement opgezegd en wens ik dit, volgens juridisch recht, dit onmiddellijk te laten ingaan. Natuurlijk kreeg ik iemand van callcenter aan de telefoon die alles ontkent en vervolgens heb ik een maand opzegtermijn.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement direct wordt beëindigd. Dan zal ik een procedure om geld terug te vorderen van de afgelopen jaren, ook achterwege laten.
