Mijn Klacht:
Ik wilde graag klant worden bij t-mobile. Ik heb om nummerbehoud gevraagd en de nodige gegevens aan t-mobile doorgegeven. Helaas is hier nooit wat mee gedaan. Ik zit nog steeds bij hetzelfde netwerk en ben daar nu ook tevreden mee. Helaas kreeg ik wel facturen van t-mobile binnen. Het is lastig ze te pakken te krijgen via de telefoon als je geen klant bent maar zij jou wel beschouwen als klant en ook kreeg ik uiteindelijk incasso’s achter mij aan. Na veel werk is het gelukt om dit stop te zetten een aantal maanden geleden, maar helaas gebeurt nu weer hetzelfde. De incassokosten lopen op en t-mobile krijg ik nu helemaal niet meer te pakken. Ook e-mails worden niet beantwoord. Ik zou dit graag opgelost willen hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als t-mobile stopt met rekeningen en incasso's sturen, ik ben namelijk geen klant. Ik heb nooit gebruik gemaakt van t-mobile.
