Klacht: ik krijg mijn geld niet terug, wacht al 3 maanden

Michele1980 op 29 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg van t-mobile nog een bedrag van 180 euro terug
Dit bedrag zou in september 2019 al aan me overgemaakt worden
na heel wat telefoontjes en mails waar niet op gereageerd wordt, heb ik een brief gekregen dat het bedrag 23 december 2019 op mijn rekening zou staan, het is nu 29 december en heb nog steeds geen geld ontvangen

Net contact opgenomen met t-mobile, zeggen dat het eind januari op mijn rekening staat

Ik ga hier echt niet nog een maand op wachten, ik wacht al 3 maanden en wil voor het eind van het jaar 180 euro terug gestort hebben gekregen

Gewenste Oplossing:

ik wil voor het eind van het jaar ( 2019 ) 180 euro terug gestort hebben gekregen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Michele1980

6 jaren geleden - Klacht is afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door Michele1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie