Mijn Klacht:
Ik heb t-mobile thuis aangevraagd. Toen de monteur langskwam gaf hij aan dat geen aansluitpunt is voor t-mobile. Ik heb dan ook telefonisch contact opgenomen om het te ontbinden. Ze wilden toch nog een keer dat er een monteur langskwam die dit keer aan gaf dat er wellicht toch een aansluiting in de woning aanwezig is. Mij werd verteld dat dit door KPN omgezet moest worden zodat ik via t-mobile internet zou hebben in de woning. Dit zou winnen 3 werkdagen moeten gebeuren. Dit is ook niet gelukt waarna er voor de 3e keer weer een monteur langs moest komen die ook het probleem niet kon verhelpen. Ik heb weer contact opgenomen met t-mobile om t-mobile thuis te annuleren omdat het niet werkt in mijn woning en iedereen bij t-mobile, monteur en KPN langs elkaar heen werkt en niet met een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte kosten terug gestort worden en t-mobile mij met rust laat. Het is hun fout en ik word daar het dupe van. Ik ben er klaar mee. Ze werken allemaal langs elkaar heen (t-mobile, monteur en KPN)
Voor de maand mei en juni is er € 56,00 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen internet heb.
