Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon abbonenemt verlengd, daarnaast werd mij gevraagd of ik een tablet erbij wou nemen heb ik gedaan ja prima oké doen we
Gegevens doorgeven
Nu blijkt dat tmobile mij email adress verkeerd heeft genoteerd
[email protected] is het juiste
Claudiadiamant@hotmail is fout
Dit hebik nooit doorgegeven u kunt dat natrekken door de telefoon gesprekken die zijn opgeslagen terug te beluisteren
Ik heb nooit emails gehad waardoor ik geen inzage in het contract had

Als jullie mij tot 3 maal toe, een email stuurt naar een email adress die ongeldig is, kan ik onmogelijk inzage krijgen in het contract, die verstuurd is naar een incorrect email adress!
Waarna je een foutmelding krijgt, en een mail terug gestuurd krijgt, waaruit blijkt het email niet te kloppen, dan had dit allang voorkomen kunnen worden als mij dit in het begin duidelijk hadden gemaakt dat de email niet klopt, daar krijg je een melding van.
Jullie hebben mij nogmaals niet op de hoogte gebracht, en dus acht ik het niet mijn fout
Als u mij een mail stuurt en die komt niet aan, laat u het er toch ook niet bij zitten, dan zou u mij ook op een andere manier benaderen!!!
Ik heb geen postgeen herrinderen geen aanmaning helemaal niks mogen ontvangen
ik heb nog nooit opzettelijk een verkeerd email adress opgegeven het is een fout spelfout van tmobile
Mijn adress gegevens waren bekend ook daar geen reactie op
Nu is het gelijk doorgestuurd naar webcasso schandalig wat kunnen jullie voor me doen dit is onterecht!
Niet eerlijk ben al 5 jaar trouw klant betaal altijd op tijd Mvg claudia Janssen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn gelijk krijg en de rekening nietig verklaard word
En jullie de fout erkennen