Mijn Klacht:
Mijn vader heeft over de maanden april, maart, februari, januari, december en november 2021 een veel te hoge rekening gekregen. hierover heb ik diverse keren contact gehad en mij is toen aangeraden om een klacht in te dienen. Mijn vader is dementerend en heeft hierdoor onbewust veel gebeld waardoor zijn verbruikskosten zo hoor waren. wij hebben gelijk het abonnement laten aanpassen om zo nog meer problemen te voorkomen. Wij zijn hier achtergekomen nadat mijn vader in geldproblemen is geraakt omdat hij o.a. zijn huur niet kon betalen. Wij zijn ook heel boos op Tmobile omdat zij dit zo ver hebben laten komen. Als u kijkt naar het verbruik van mijn vader en naar verschil van zijn rekening voor bovenstaande periode dan ziet u een heel GROOT verschil. Jammer dat tmobile niet aan de bel heeft getrokken om deze hele situatie te voorkomen en niet zo ver had laten komen. Wij zijn naast dit alles ook erg verdrietig dat een oude man de dupe is hiervan terwijl hij er niks aan kan doen. wij dienen hierbij een klacht in tegen deze rekening. Indien nodig kunt u mij telefonisch bereiken op telefoonnummer : 06-46875334.
Gewenste Oplossing:
credit van alle faktruren
