Mijn Klacht:
Ik zit al enkele maanden bij ’t mobile thuis voor internet tv en telefonie.
Ik betaal enorm hoge kosten en dan nog kan ik niks opnemen en of terug kijken.
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice en dan krijg je gewoon te horen dat je moet aangemeld worden op de nieuwe community van cloud en dit kan tot twee weken duren.
Schandalig en niet klantvriendelijk!
Bij andere providers ben je de helft kwijt van de gehele prijs met wel al die opties.
Emphatie is een woord waarvan de medewerkers van ’t mobile absoluut nog nooit van hebben gehoord!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon per direct dat deze dienst die eigenlijk voor iedere klant al zou moeten werken aangezet word, nogmaals de kosten zijn hoog en nog kan je er niks mee laat staan van de WiFi kwaliteit en het continu aangeven dat er een fout is en ales wegvalt.
Zeer slechte kwaliteit.. Los het maar op
Schandalig gewoon dit.
