Terug

Klacht: HOGE kosten door te bellen met klantenservice

KUTTMOBILE op 21 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant van T-Mobile ervaart hoge kosten door herhaaldelijk bellen met de klantenservice vanwege problemen met Wifi en internet. Na zes pogingen om contact te leggen, waarbij de verbinding steeds werd verbroken, heeft de klant nu een extra rekening van 95 euro ontvangen en kan opnieuw niemand bereiken. De klant uit zijn onvrede over de slechte bereikbaarheid en de hoge belkosten.

Mijn Klacht:

In maart geen Wifi en internet… 6 xgebeld. Nooit te bereiken of na vele malen je gegevens te hebben doorgegeven wordt de telefoon erop gegooid en mag je weer opnieuw bellen waardoor alle belminuten eraan gaan. Ik moet nu 95!!!!!! euro bij betalen en nu ik hierover probeer te bellen … weer tmobile niet te bereiken…ondertussen al weer 12 belminuten aan de lijn zonder iemand aan de telefoon te krijgen. Waardeloos bedrijf. Als je belt naar Tomobile mobiel..zeggen ze TSja u heeft veel gebeld… jaa met jullie. NOU dat is niet te zien… EUh jawel heb het in mijn geschiedenis staan. WAT IS DIT VOOR EEN BEDRIJF?

Gewenste Oplossing:

SCHADE VERGOEDING

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KUTTMOBILE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het