Mijn Klacht:
We hebben een winkel in Amsterdam en afhankelijk van onze klanten maar vanaf 22 Sep bijna èèn maand hebben wij geen internet die door t-mobile wordt geleverd.
Bijna dagelijks lange tijd achter telefonisch contact gehad met t-mobile klantenservice
Hebben we kunnen niets bereiken we zijn machteloos geworden.
Maar blijkt geen gehoor te zijn.
T-mobile gaat ons opdracht geven; jullie kunnen kpn vragen om de lijn na te kijken en testen waar zit probleem.
Maar de kpn is niet onze tegenpartij maar wel t-mobile dat is jullie tak wij kennen jullie en niet de kpn.
Helaas door de storing onze pinaparaat werkt niet en zodra onze klanten bellen voor een afspraak of horen dat ze niet kunnen pinnen lopen ze weg! hoe kunnen we op die manier onze kosten betallen?
Gewenste Oplossing:
Omdat t-mobile heeft ons schade aangebracht moet t-mobile gedurende die period onze kosten compenzieren
