Mijn Klacht:
Sinds Juli 2017 ben ik klant geworden bij T-mobile met aanvraag van een nummer behoud van mijn 085 nummer.
Tijdens overeenkomst T-mobile is akkoord gegaan om mijn nummer 085 importeren en het was allemaal mogelijk in telefonische gesprek met T-mobile medewerker.
Helaas 3 maanden later hoor ik dat het importeren van 085 is niet mogelijk en omdat ik in Arnhem woon krijg ik verplicht een 026 nummer.
085 en 088 nummers zijn niet gebonden aan de regio en het kan in elke regio gebruikt worden.
Ik heb hierover meerder malen contact opgenomen met T-mobile klantenservice en helaas Tmobile biedt hiervoor geen oplossing aan.
kosteloos opzeggen van mijn abonnement is ook niet mogelijk want dit is niet een reden genoeg!
Gewenste Oplossing:
T-mobile mijn 085 nummer importeert of mijn contract kosteloos opzegt dat ik naar ander provider kan gaan met mogelijkheid van importeren 085 of 088 nummer.
(10)
