Klacht: Hele dag geen internet, geen reactie, weg omzet!!

IrisenCo op 11 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanochtend bij het openen van de winkel bleken we geen internetverbinding van T-Mobile te hebben. Gebeld, gewacht, nogmaals gebeld en uiteindelijk een live iemand aan de lijn. Klacht netjes genoteerd: ‘een specialist gaat u zsm terugebellen’. Maar hoe lang duurt dat: ‘Dat weet ik niet ik werk daar niet’. Enfin om 11:00 uur eindelijk de klacht kunnen melden. Om 17:30 nog niemand terug gebeld. Schande! Omzetderving!

Gewenste Oplossing:

Een werkende internetverbinding en wel vandaag (11 februari 2022) en een tegemoetkoming.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisenCo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie