Mijn Klacht:
Guideon komt zijn afspraken niet na.
De afspraak voor 1 augustus van tussen 14.00 en 16.00 uur is eerst verzet naar 16.00 en 18.00 uur. De monteur belde om 18.30 uur dat hij niet meer kwam.
Met heel veel moeite bij Guideon een nieuwe afspraak gemaakt voor van vandaag (24-09-2020) tussen 14.00 3n 16.00 uur. En ja hoor ook deze afspraak is weer verzet naar tussen 14.00 en 16.00 uur. Vervolgens een SMSje dat de monteur verhinderd is.
We wachten nu al 2 maanden en hebben te kampen met een zeer trage internetverbinding. Ik ben het spuug zat. Guideon is aan de telefoon is heel erg onheus en ze laten je gewoon 3 kwartier i zittenn de wacht
Gewenste Oplossing:
Snelle reactie van Guideon en dat de monteur alsnog vandaag komt.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
